■返品・交換が受け付けられないケース

・一度ご使用になられた商品(試着のみは可能)
・商品到着後８日以上経過した商品
・お客様の方で、お直しまたは、クリーニングされた商品
・お客様のもとで、キズ、香水や化粧品等汚れが生じた商品
・商品のタグやシール、ケース（箱・袋等）、付属品など、お届けした状態でご返送いただけなかった場合
・商品の付属箱（靴箱等）に直接宅配伝票を貼ってご返送された場合
・セール商品や予約商品
・アクセサリーや靴下、タイツ類など肌に直接触れる商品
・ご返送いただくにあたり、事前にご連絡がない場合
・返品状態が悪いと当店で判断した場合

上記に当てはまる商品以外で、返品・交換をご希望の方は、返品・交換受付期間（商品到着後７日以内） にお問い合わせフォームにてご連絡ください。

（記載必要事項）
・注文番号
・注文日
・お支払方法
・返品・交換商品番号
・返品・交換理由

追って、詳しいご返送手順をご連絡させていただきます。

■返送時の送料について

「不良品」や「ご注文と異なる商品」が届いた場合など、当店都合による「返品・交換」の商品返送に伴う 配送料は、当店で負担させていただきます。
「サイズが合わない」「イメージと異なる」など、お客様都合による「返品・交換」の商品返送に伴う配送料 は、お客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

■返金について

「カード決済の場合」
カード会社へ決済の取り消し、または決済金額の変更を行います。カード会社から引き落としが行われた 場合の返金は「引き落とし月の翌月返金、または翌々月返金」となる場合がございます。

「代引き決済・後払い決済の場合」
ご指定の銀行口座に振り込み致します。
返金振込先をご連絡の上、指定の返送先へ商品をご返送いただき、商品到着後、１５日以内に返金致します。 （但し年末年始等の銀行が長期休業する期間を除く）